基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

本人誠信開朗，熱情真誠，團隊意識強，時間觀念強，易于接受新事物，樂于與人溝通，較強的適應能力和協(xié)調(diào)能力，能恪守以大局為重的原則。進入社會工作之后，已慢慢學會耐心、用良好的感知為客戶解答問題，已磨練出較強的忍耐力和意志力。希望貴公司能給我一個學習和鍛煉的平臺，我會好好把握　

株洲職業(yè)學院
起止時間：	2010-09-01 - 2012-06-30
專業(yè)名稱：	人力資源管理
專業(yè)描述：	曾在校辦公室實習，對辦公自動化有一定的工作經(jīng)力。

懷榮賓館
起止時間：	2011-12-28 - 2015-03-02
所屬行業(yè)：	服務
擔任職位：	副領班
工作職責和業(yè)績：	1、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。 2、根據(jù)客情，負責本組人員的工作安排和調(diào)配，做好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責員工的考勤工作。 3、負責對新員工的業(yè)務培訓實踐工作并主持每周例會。 4、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，及與各部門的協(xié)調(diào)，并及時向經(jīng)理反饋相關信息。 5、完成經(jīng)理交辦的其他工作等。

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