基本信息
| 編 號(hào)： 139732 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 41 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶(hù) 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
熱情，開(kāi)朗，不畏懼跟陌生人交談，細(xì)心，耐心，記性好�！�
教育經(jīng)歷
| 湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2000-09-10
- 2005-08-10 |
| 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) |
| 專(zhuān)業(yè)描述： |
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) |
工作經(jīng)驗(yàn)
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上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2004-03-01 - 2010-02-10 |
| 所屬行業(yè)： |
網(wǎng)絡(luò)游戲 |
| 擔(dān)任職位： |
客服專(zhuān)員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
本人在上海盛大網(wǎng)絡(luò)有限公司任職客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員.在司期間獲得"金話(huà)筒"優(yōu)秀客服人員稱(chēng)號(hào).季度月月五星好評(píng).
主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)游戲玩家的咨詢(xún)電話(huà),面對(duì)的是從14-50歲不等熱愛(ài)盛大網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家.解答疑問(wèn).事件反饋及回訪(fǎng)去電.
任職近2年的時(shí)間中.本人在公司客戶(hù)服務(wù)部.技術(shù)部都學(xué)習(xí)過(guò).在司直接接待來(lái)訪(fǎng)的玩家.辦理賬號(hào)手續(xù).購(gòu)買(mǎi)禮品.組織玩家參觀(guān).在技術(shù)部協(xié)助GM在線(xiàn)管理游戲.
積累了豐富的溝通技巧.也吸取了同事上司的服務(wù)理念. |
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芭娜娜淘寶店
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| 起止時(shí)間： |
2010-04-10 - 2012-01-10 |
| 所屬行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
客服 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
售前售后 衣服質(zhì)檢 配貨 打包 發(fā)貨 |
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湖南經(jīng)橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2012-01-11 - 2013-06-25 |
| 所屬行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
接聽(tīng)400電話(huà)，處理退換退貨，接受售前咨詢(xún)及售后處理，與門(mén)店及倉(cāng)儲(chǔ)部溝通。 |
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湖南天際商貿(mào)有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2013-06-30 - 2013-08-08 |
| 所屬行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職位： |
客服專(zhuān)員 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
淘寶店的售后服務(wù)專(zhuān)員，處理退換及中差評(píng)。有效和顧客溝通商品信息，促成銷(xiāo)售及處理顧客投訴。 |
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