基本信息
| 編 號： 137944 | 性 別： 女 | |
| 年 齡： 46 | 學(xué) 歷： | |
| 工作年限： | 婚姻狀況： | |
| 戶 口： 湖南省 長沙市 | 身 高： -- | |
| 居 住 地： 廣東省 廣州市 |
求職意向
| 希望地區(qū)： 湖南省 懷化市 |
| 期望月薪： |
| 期望從事的行業(yè)： |
| 期望從事的崗位： / 行政管理、旅游操作等 |
自我評論
勤奮篤實、積極進(jìn)取、自信樂觀、自立自強
工作經(jīng)驗
| 廣州市良辰美景國際旅行社有限公司 | |
| 起止時間： | 2004-10-21 - 2013-06-21 |
| 所屬行業(yè)： | 旅游行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： | 部門經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： | 1、負(fù)責(zé)團隊的報、操作、重要團隊的跟進(jìn)、售后處理等； 2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游隊伍的建立，規(guī)范管理，制度建立，人員培訓(xùn)等； 3、負(fù)責(zé)游學(xué)團隊課程的設(shè)置，執(zhí)行有效性的實踐，規(guī)范實施； 4、負(fù)責(zé)團隊服務(wù)的創(chuàng)新提升、在團隊上的實踐，規(guī)范成文字后的輔導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督； 5、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的選擇和維護，建立良好的合作關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)部門工作指導(dǎo)，日常管理； 7、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。 |
項目經(jīng)驗
| 項目名稱： | 青少年成長服務(wù) |
| 起止時間： | 2004-10-13 - 2013-06-21 |
| 項目描述： | 1、非常強的工作責(zé)任心，抗壓能力好； 2、學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟能力較強，能正確領(lǐng)會團隊或客戶的需求，并能高效處理團隊中出現(xiàn)的投訴及矛盾； 3、策劃組織能力、統(tǒng)籌能力及現(xiàn)場處理能力強，大型活動經(jīng)驗豐富，連續(xù)8年全權(quán)負(fù)責(zé)全市范圍大型植樹活動，高峰時一天組織人數(shù)達(dá)4000人。 4、成功操作過各種類型的團隊：地接及入境地接、境內(nèi)外組團、會議接待、境外自駕、大型公司的夏令營選拔賽、培訓(xùn)及活動實施等。 5、成本意識強，能及時做出應(yīng)急處理，未出現(xiàn)過團隊虧損，并能在團隊利潤和團隊質(zhì)量上衡量得當(dāng)。 6、2005-2006年連續(xù)兩年評為公司優(yōu)秀員工，2007年評為優(yōu)秀管理者。 |
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