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基本信息
| 編 號： 126075 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 44 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 貴州省 貴陽市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
有豐富的客服及銷售經(jīng)驗，工作認真細致、學習及接受能力強，較好的溝通與協(xié)調(diào)能力，工作能動性、獨立性強能承受較大的工作強度和壓力，任何環(huán)境下都能保持積極向上，樂觀進取的心態(tài)
教育經(jīng)歷
| 貴陽學院 |
| 起止時間： |
2002-09-01
- 2005-07-06 |
| 專業(yè)名稱： |
電子商務 |
| 專業(yè)描述： |
電子商務專業(yè) |
| 貴陽學院 |
| 起止時間： |
2004-10-06
- 2004-10-06 |
| 專業(yè)名稱： |
駕駛C照培訓 |
| 專業(yè)描述： |
駕駛C照培訓 |
| 重慶卡倫化妝造型學校 |
| 起止時間： |
2012-01-01
- 2012-07-22 |
| 專業(yè)名稱： |
影樓全科 |
| 專業(yè)描述： |
國家高級證書 |
工作經(jīng)驗
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移動合作營業(yè)廳
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| 起止時間： |
2005-03-06 - 2006-04-06 |
| 所屬行業(yè)： |
通訊行業(yè) |
| 擔任職位： |
店長 |
| 工作職責和業(yè)績： |
負責營業(yè)廳日常進出帳管理、號卡管理、營業(yè)廳月報表、與移動公司工作人員的工作銜接等。員工工資核對及發(fā)放，管理店鋪日常工作。人員招聘及對新進員工的業(yè)務知識、服務意識及服務技巧培訓、處理顧客投訴等 |
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深圳航空有限責任公司貴陽營業(yè)部
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| 起止時間： |
2006-04-30 - 2008-04-06 |
| 所屬行業(yè)： |
運輸行業(yè) |
| 擔任職位： |
主任 |
| 工作職責和業(yè)績： |
在市區(qū)柜臺主要負責機票的銷售，日常柜臺業(yè)務的處理，新進柜臺人員柜臺業(yè)務培訓、服務意識、銷售技巧的培訓等。售票處成立初期協(xié)議客戶的開發(fā)及維護，對于售票處成立初期的宣傳提出可行性策劃方案并負責與選定媒介進行宣傳事宜的商談及合同的簽訂。在營業(yè)部負責航班控制、團隊銷售、對延誤或取消的航班進行通知和處理。貴陽機場柜臺成立初期主要負責常旅客的發(fā)展，尊鵬會員、金卡旅客、VIP旅客和特殊旅客（如輪椅旅客、軍殘、無配兒童等）的服務。解答旅客的疑問、協(xié)助旅客辦理登機牌、行李托運、使旅客能夠順利的搭乘飛機。協(xié)助場辦處理由于航班延誤引起的旅客的解釋及安撫工作、指引旅客到指定的酒店休息等。對于旅客的退、改、簽服務進行現(xiàn)場處理。讓旅客體會到深航“任何時候自然體貼”的服務宗旨。 |
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湖南家家服裝超市
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| 起止時間： |
2008-12-22 - 2010-04-22 |
| 所屬行業(yè)： |
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店) |
| 擔任職位： |
商店/零售服務類-營銷主管 |
| 工作職責和業(yè)績： |
超市規(guī)章制度、人員招聘、培訓等；工作時間安排、考勤管理,超市清潔衛(wèi)生工作安排檢查。商品的出庫、入庫、掛板、調(diào)板、月底盤點。處理顧客投訴，提高顧客滿意度。上級理念的傳達并做好員工與老板之間的溝通橋梁。 |
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