基本信息
| 編 號(hào)： 111432 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 41 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶(hù) 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 166 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
大堂副理 |
自我評(píng)論
心態(tài)開(kāi)放，擅于自我調(diào)節(jié)，視野開(kāi)闊，易接受新知識(shí)，認(rèn)識(shí)新事物快，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)各類(lèi)環(huán)境，興趣愛(ài)好廣泛，積極參加各類(lèi)活動(dòng)，獨(dú)立生活能力強(qiáng)，同時(shí)富有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感，做事仔細(xì)認(rèn)真，善于與各類(lèi)人群交際。
特長(zhǎng)敘述
擅長(zhǎng)酒店餐飲及前廳管理督導(dǎo)及外賓交流溝通工作，能夠很好的解決客人投訴問(wèn)題，
教育經(jīng)歷
| 湖南長(zhǎng)沙旅游學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2001-09-01
- 2004-06-04 |
| 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
酒店管理 |
| 專(zhuān)業(yè)描述： |
日語(yǔ)二級(jí)，英語(yǔ)四級(jí) |
工作經(jīng)驗(yàn)
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廣州番禹長(zhǎng)隆酒店
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| 起止時(shí)間： |
2004-07-09 - 2005-06-07 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店管理 |
| 擔(dān)任職位： |
實(shí)習(xí) |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
初步學(xué)習(xí)階段，了解酒店各部門(mén)工作流程及服務(wù)操作，熟悉餐飲及前廳的所有工作內(nèi)容，經(jīng)過(guò)酒店強(qiáng)化式培訓(xùn)優(yōu)異成績(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束。
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廣州花園酒店
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| 起止時(shí)間： |
2005-08-03 - 2007-03-06 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
餐廳主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
確實(shí)帶領(lǐng)服務(wù)人員為客戶(hù)提供主動(dòng).周到.親切.有禮的服務(wù)；指導(dǎo)服務(wù)人員正確推銷(xiāo)技巧；觀察并記錄員工的工作表現(xiàn)，以供評(píng)估時(shí)參考。
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珠海國(guó)際會(huì)議中心
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| 起止時(shí)間： |
2007-06-07 - 2010-07-04 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔(dān)任職位： |
前廳外賓接待經(jīng)理 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
指導(dǎo)部門(mén)入職員工在職培訓(xùn)，解決外賓及客人的投訴，樹(shù)立酒店形象，隨時(shí)注意酒店各崗位的動(dòng)態(tài)，與住店和在店客人進(jìn)行溝通，收集多客人意見(jiàn)等等
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武漢白玫瑰大酒店
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| 起止時(shí)間： |
2010-09-08 - 2011-07-06 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店管理 |
| 擔(dān)任職位： |
西餐廳主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要分配各員工崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)，適當(dāng)推出美食節(jié)以提高餐廳營(yíng)業(yè)收入樹(shù)立新形象。
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